customerAgreement

1. Términos de Servicio

1.1 Uso Aceptable

El uso de los servicios proporcionados por IT Talent está sujeto a las siguientes condiciones de uso aceptable:

• Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada en sus perfiles.
• No está permitido el uso de la plataforma para fines ilegales o no éticos.
• Se prohíbe la manipulación de los resultados de búsqueda o la interferencia con el funcionamiento adecuado de la plataforma.
• Los usuarios deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su uso de los servicios.

1.2 Término y Terminación

Este acuerdo entrará en vigencia a partir de la fecha en que el usuario acceda a los servicios de IT Talent y continuará hasta que sea terminado por cualquiera de las partes:

1. Terminación por Parte del Usuario

El usuario puede dar por terminado este Acuerdo en cualquier momento simplemente dejando de utilizar el Servicio. Además, si así lo desea, puede proceder a eliminar su cuenta.

1. Terminación por Parte de IT Talent

IT Talent se reserva el derecho de dar por terminado este Acuerdo o suspender el acceso del usuario al Servicio en casos de uso no autorizado real del Servicio, o en caso de incumplimiento de este Acuerdo por parte del usuario. En tales situaciones, IT Talent proporcionará al usuario un aviso razonable y la oportunidad de corregir la situación antes de proceder con la terminación del acuerdo. Sin embargo, en casos en los que las acciones del usuario generen responsabilidad legal potencial, IT Talent se reserva el derecho de tomar medidas al respecto.

1. Efectos de la Terminación

Una vez terminado este Acuerdo, el derecho del usuario a utilizar el Servicio cesará de inmediato. En caso de terminación de la cuenta del usuario, IT Talent podrá, a su entera discreción, eliminar la cuenta del usuario y cualquier dato relacionado.

1. Supervivencia

Las disposiciones de este Acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación del mismo, permanecerán en pleno vigor y efecto después de dicha terminación. Esto incluye disposiciones relacionadas con la propiedad, exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

1.3 Política de Privacidad y GDPR

IT Talent se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Nuestra política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilación y Uso de Datos

1. Datos Personales Recopilados: IT Talent recopila datos personales de los usuarios, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico, información de contacto, y datos relevantes para la búsqueda de empleo como habilidades y experiencia laboral.
2. Consentimiento del Usuario: Antes de que un usuario pueda crear una cuenta en IT Talent, se le presenta un formulario donde debe otorgar su consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en nuestra política de privacidad.

**Derechos de los Usuarios**

1. Acceso y Rectificación de Datos: Los usuarios tienen derecho a acceder y corregir sus datos personales almacenados en la plataforma.
2. Eliminación de Datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
3. Portabilidad de Datos: Los usuarios tienen derecho a solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.

Seguridad de los Datos

IT Talent implementa medidas de seguridad para proteger la información de los usuarios contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida de datos. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el control de acceso y el monitoreo continuo de la plataforma.

1.4 Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios de IT Talent, incluidos pero no limitados a software, diseño, y contenido, son propiedad exclusiva de IT Talent. Los usuarios no tienen derecho a utilizar, copiar o distribuir dichos materiales sin el consentimiento expreso de IT Talent.

2. Precios y Servicios

2.1 Planes para Empresas

Plan Básico: 30€/mes

• Hasta 25 búsquedas de candidatos al mes.
• Búsqueda individual y por equipos de hasta 3 personas.
• Sin scroll entre las opciones de candidatos.
• Filtros básicos disponibles.
• Prueba gratis de 30 días.

Plan Avanzado: 80€/mes

• Hasta 150 búsquedas de candidatos al mes.
• Búsqueda por equipos de hasta 5 personas.
• Scroll de hasta 10 opciones diferentes para cada uno de los resultados en búsquedas por equipo.
• Todos los filtros disponibles.
• Estadísticas del perfil del candidato.
• Tiempos de respuesta más cortos.
• Soporte prioritario.

Plan Personalizado: Precios y características personalizadas bajo demanda.

2.2 Planes para Usuarios en Búsqueda de Empleo

Plan Básico: Gratuito

• Todas las funcionalidades básicas de la aplicación.
• Posibilidad de actualizar los datos cada 30 días.

Plan Avanzado: 10€/mes

• Todas las funcionalidades del plan anterior.
• Posibilidad de actualizar los datos tres veces cada 30 días.
• Posibilidad de ver qué empresas han visualizado tu perfil.
• Estadísticas avanzadas de la aplicación.

3. SLAS (Service Level Agreements)

3.1 Indicadores de Nivel de Servicio (SLI)

Los siguientes indicadores de nivel de servicio se aplican a los servicios de IT Talent:Disponibilidad del Servicio: IT Talent se esforzará por mantener una disponibilidad del servicio del 80%.Tiempo de respuesta: IT Talent se compromete a proporcionar un tiempo de respuesta promedio de menos de 5 ms para las solicitudes de los usuarios. ## **3.2 Objetivos de Nivel de Servicio (SLO)**Los siguientes objetivos de nivel de servicio se aplican a los servicios de IT Talent:

• Resolución de Problemas: IT Talent se compromete a resolver cualquier problema reportado por los usuarios dentro de un plazo máximo de 48 horas si se trata de una empresa con plan básico y 24 horas si tiene plan prioritario.
• Actualización de Datos: IT Talent se esforzará por actualizar los datos de los usuarios dentro de un plazo máximo de 24 horas.

3.3 Compensaciones

En caso de incumplimiento de los indicadores u objetivos de nivel de servicio mencionados anteriormente, IT Talent ofrecerá compensaciones a los usuarios afectados, que pueden incluir extensiones de suscripción gratuita o reembolsos parciales, según lo determine IT Talent.

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Nos reservamos el derecho a modificar este acuerdo en cualquier momento y el usuario será avisado convenientemente. El usuario deberá por ende aceptar los nuevos términos para poder seguir haciendo uso del servicio.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, contáctanos en: ittalentofficial@outlook.com